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Conditions commerciales
portail intermédiaire internet
"TEMOYA.COM"
(ci-après dénommées « Conditions Générales » ou « CGV »)
Article premier
Dispositions générales et définitions
1. Dispositions générales
1.1 La société TEMOYA s.r.o., dont le siège social est Haburská 24/A, 040 11 Košice-district de Pereš, République slovaque, IČO : 53 784 006, inscrite au registre du commerce du tribunal municipal de Košice, département Ltd., vol. Non. 51612/V, est l'exploitant du portail électronique www.temoya.com, à travers lequel elle assure la vente de produits marchands au profit des acheteurs (ci-après dénommé "l'intermédiaire").
1.2 Les conditions générales d'affaires et de livraison de TEMOYA s.r.o. régissent les droits et obligations mutuels des parties pour la médiation dans la vente de biens et de services et pour la vente et l'achat de biens et de services via le portail électronique www.temoya.com , en particulier la procédure et les conditions de coopération entre l'intermédiaire et le commerçant ainsi que les conditions et la procédure de commande de biens et de services, les conditions de livraison et de paiement, la procédure de réclamation et la résiliation du contrat d'achat lors de la vente et de l'achat de biens. Tout commerçant et chaque acheteur utilisant et utilisant le portail électronique de l'intermédiaire confirme par son inscription qu'il a parfaitement pris connaissance des termes et conditions du portail intermédiaire, qu'il les comprend, les accepte et s'engage à les respecter.
1.3 L'intermédiaire n'est pas un commerçant (vendeur) . L'intermédiaire exerce une activité exclusivement axée sur la médiation de la vente et de l'achat de produits, sur la base d'un accord séparé avec les commerçants, que l'intermédiaire permet, via le portail électronique - plateforme commerciale www.temoya.com , qu'il exploite, de vendre leurs produits. (biens et services) qui sont le résultat du travail créatif du vendeur en tant qu'homme d'affaires. L'intermédiaire n'est pas partie aux contrats d'achat conclus entre commerçants et acheteurs.
2. Interprétation des termes
2.1 Plateforme commerciale www.temoya.com est une application web d'intermédiaire qui permet aux commerçants de proposer leur produit, fruit de leur travail créatif ( un produit nouveau et unique, fabriqué de manière artisanale ou un service unique créé par le vendeur ) au profit d'acheteurs afin de permettre aux parties d'initier des transactions directes entre elles. A travers son navigateur web, l'intermédiaire développe des activités visant à créer un maximum d'opportunités de conclusion de contrats de vente entre commerçants et acheteurs.
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2.2 Le commerçant ( ci-après également le "Vendeur" - puisque l'objet de la médiation est exclusivement la vente de biens ou de services uniques résultant d'un travail créatif, et dans la grande majorité des personnes physiques, des non-entrepreneurs ) est soit une entité commerciale (SZČO ou personne morale) ou une personne physique, non-entrepreneur, intéressée à négocier l'offre et la vente de ses biens ou services uniques, lesquels produits sont le résultat du travail créatif du vendeur, par l'intermédiaire d'un intermédiaire .
Le Commerçant/Vendeur déclare expressément que sur le site Internet et la plateforme commerciale de l'intermédiaire, il propose et vend uniquement un produit qu'il a créé ou qu'il a personnellement contribué à la création, dont il est propriétaire, titulaire autorisé et utilisateur, qu'aucun droit de tiers n'est accordé. attaché au produit proposé et vendu et que le commerçant a le droit incontestable d'aliéner (vendre) ce produit.
Le commerçant/vendeur est tenu de fournir aux tiers des données correctes, complètes et véridiques, des données d'identification ainsi que toutes les données essentielles concernant les biens et services proposés à des tiers.
2.3 L'acheteur est une personne commerciale (SZČO ou personne morale) ou une personne physique non entrepreneur qui conclut un contrat d'achat avec le commerçant via la plateforme commerciale de l'intermédiaire .
L'acheteur est tenu de fournir des données correctes, complètes et véridiques lors de la commande de marchandises. L'acheteur est tenu d'actualiser immédiatement ces données en cas de modification, car leur exactitude a un effet immédiat sur la livraison des marchandises à l'acheteur par le commerçant .
2.4 Les consommateurs au sens du § 52 al. 4 du Code civil tel que modifié est l'Acheteur - une personne physique qui, dans le cadre d'un contrat de consommation, d'une obligation qui en découle, ou dans la pratique commerciale, n'agit pas dans le cadre de son activité commerciale ou autre activité ou profession ( toute personne physique qui, lors de l'achat de biens ou de services à des fins qui sortent du cadre de son activité commerciale, entrepreneuriale, artisanale ou professionnelle ). Dans ce cas, les relations non réglementées par les présentes conditions générales sont régies par les dispositions pertinentes du Code civil modifié et de la loi sur la protection du consommateur telle que modifiée.
2.5 Un utilisateur est toute personne qui utilise le Site et la Plateforme Commerciale de l'Intermédiaire conformément aux présentes conditions générales.
2.6 Compte utilisateur – est une interface web créée par l'administrateur, qui définit clairement l'utilisateur autorisé et son environnement de travail, et qui est protégée par un mot de passe choisi par l'utilisateur.
2.7 Interface Web – est un ensemble de mesures qui limitent d'une certaine manière les fonctionnalités et les possibilités de l'utilisateur au sein de l'application Web de la plateforme commerciale de l'intermédiaire.
2.8 Les données personnelles sont les données des Utilisateurs protégées par la loi Informatique et Libertés.
2.9 Les données utilisateur sont toutes les données concernant l’Utilisateur, y compris les données personnelles et autres données liées notamment à l’historique de ses transactions commerciales et à ses préférences d’achat.
2.10 Les biens (ou « produits ») sont des produits ou des services qui sont proposés à l'achat à un éventail non spécifié d'acheteurs via la plateforme commerciale de l'intermédiaire sur son site Web.
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3. Données d'identification
3.1 L'exploitant du portail électronique www.temoya.com , par l'intermédiaire duquel il négocie la vente des produits du vendeur au profit des acheteurs (ci-après dénommé le "médiateur"), est la société commerciale TEMOYA s.r.o., avec son siège social est Haburská 24/A, 040 11 Košice-district de Pereš, République de Slovenská, IČO : 53 784 006, inscrit au registre du commerce du tribunal municipal de Košice, dépt. Ltd., vol. Non. 51612/V
3.2 Coordonnées
TEMOYA sro
Adresse : Haburská 24/A, 040 11 Košice-district de Pereš, République slovaque
site internet : www.temoya.com
personne de contact : Ing. Mgr. Adriana Temkovitz
e-mail : info@temoya.com
3.3 Autorité de contrôle :
Inspection commerciale slovaque (SOI)
Inspection SOI pour la région de Košice Vrátna 3, POBOX A-35 040 65 Košice
ke@soi.sk
tél. Non. 055/729 07 05, 055/622 76 55
3.4 Règlement alternatif des litiges
a) Le règlement alternatif des litiges ne peut être utilisé que par un consommateur (personne physique) qui, lors de la conclusion et de l'exécution d'un contrat de consommation, n'agit pas dans le cadre de son activité commerciale, de son emploi ou de sa profession. Le règlement alternatif des litiges s'applique uniquement aux litiges entre le consommateur et le commerçant, dont la valeur est supérieure à 20 euros, résultant d'un contrat de consommation conclu à distance.
b) L'objet d'une résolution alternative des litiges conformément à l'article 3 de la loi 391/2015 Coll. Sur les méthodes alternatives de résolution des litiges de consommation telle que modifiée peut exiger le paiement de frais allant jusqu'à 5 euros, TVA comprise, de la part des parties pour l'initiation de la résolution des litiges. La proposition peut être soumise de la manière déterminée conformément au §12 de la loi no. 391/2015 Coll. Sur une méthode alternative de résolution des litiges de consommation, telle que modifiée.
c) Le sujet du règlement alternatif des litiges est l'Inspection commerciale slovaque, Prievozská 32, PO Box 5, 820 07 Bratislava 27, ou une autre entité juridique autorisée pertinente inscrite sur la liste des entités alternatives de règlement des litiges tenue par le ministère de l'Économie de la République slovaque (la liste est disponible sur www.mhsr.sk ).
L'acheteur a le droit de choisir l'objet de la résolution alternative des litiges de consommation vers lequel il se tournera. Les acheteurs ont le droit d'utiliser la plateforme de règlement des litiges en ligne (« RSO ») pour résoudre leurs litiges dans la langue de leur choix. L'acheteur peut utiliser la plateforme RSO pour une résolution alternative de son litige, disponible sur le site http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Lors de la soumission d'une soumission sur la plateforme RSO, l'acheteur remplit un formulaire de réclamation électronique. Les informations qu'il soumet doivent être suffisantes pour déterminer l'entité de règlement alternatif des litiges en ligne concernée. L'acheteur peut joindre des documents à l'appui de sa réclamation. L'acheteur a le droit de choisir vers laquelle des entités de règlement alternatif des litiges répertoriées il s'adressera, sans que cela n'affecte la possibilité de s'adresser au tribunal.
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3.5 Réglementation légale
Les relations juridiques entre l'Intermédiaire et le Commerçant et les relations juridiques entre le Commerçant et l'Acheteur sont régies
et les dispositions des réglementations légales pertinentes en vigueur sur le territoire de la République slovaque , en particulier
Pour éviter tout doute - tant que les relations juridiques entre l'intermédiaire et le commerçant (vendeur) et les relations juridiques entre le commerçant (vendeur) et l'acheteur contiennent un élément international (étranger), la relation est régie par le droit slovaque. . Cela n'affecte pas les droits du consommateur découlant des réglementations légales générales.
Article II
Marchand ( également « Vendeur » dans le texte ) et ventes
1. Si le Commerçant/Vendeur est intéressé à utiliser le Site Internet de l'Intermédiaire, il prend contact et s'inscrit à l'adresse www.temoya.com , son compte utilisateur est créé par inscription. Chaque Vendeur ne peut disposer que d'un seul compte utilisateur. En cas de détection de duplication, l'Intermédiaire a le droit de désactiver le compte en double.
2. Les données fournies par le Vendeur à l'Intermédiaire lors de l'inscription et de la création d'un compte utilisateur ne servent qu'aux besoins de l'Intermédiaire et sont non publiques à l'exception des données du Vendeur servant de coordonnées à l'Acheteur pour et lors de la conclusion de l'achat. contrat (dont les données sont indiquées dans le formulaire d'inscription ainsi que la raison sociale du Vendeur et ses coordonnées complètes, y compris son numéro de téléphone et son email)
3. Le Vendeur s'engage à fournir à l'Intermédiaire uniquement des informations véridiques et complètes sur sa personne et sur les biens et services qui seront inclus dans l'offre de vente via le site Internet de l'Intermédiaire.
4. Lors de la vente de ses produits, le vendeur s'engage à respecter les présentes conditions générales (y compris la procédure de réclamation et la résiliation du contrat d'achat) ainsi que les conditions contractuelles conclues séparément dans l'accord de coopération et de médiation des ventes via www.temoya. com conclue entre le Vendeur et l'Intermédiaire (ci-après uniquement « Contrat ») lors de la création d'un compte utilisateur, au plus tard 5 jours ouvrés après la création d'un compte utilisateur. Sans conclure le Contrat, le Vendeur n'a pas le droit d'utiliser les services et la plateforme commerciale de l'Intermédiaire, et l'Intermédiaire peut désactiver son compte utilisateur.
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Article III
Acheteur et commande
1. Si l'Acheteur souhaite utiliser le Site Internet de l'Intermédiaire, il n'a pas besoin d'être un utilisateur enregistré. Afin de faciliter ses achats, l'Acheteur peut s'inscrire à l'adresse www.temoya.com , les coordonnées et identifiants de connexion de l'Acheteur étant les mêmes, et ainsi créer son propre compte utilisateur. Chaque Acheteur ne peut disposer que d'un seul compte utilisateur. En cas de détection de duplication, l'Intermédiaire a le droit de désactiver le compte en double.
2. L'Acheteur effectue l'achat de marchandises via le site Internet de l'Intermédiaire en sélectionnant le produit, sa quantité, en sélectionnant le mode de paiement, en sélectionnant le mode de livraison et en remplissant ses données d'identification et de contact - qui constituent le contenu de la commande électronique de l'Acheteur. .
3. L'acheteur est tenu de fournir des données correctes, complètes et véridiques lors de la commande de marchandises. L'Acheteur est tenu d'actualiser immédiatement ces données en cas de modification, car leur exactitude a un effet immédiat sur la livraison des marchandises à l'Acheteur par le Vendeur.
Article IV
Contrat d'achat
a) Identification de l'Acheteur, c'est-à-dire raison sociale ou nom et prénom, siège/résidence, contact (numéro de téléphone et adresse e-mail), pour la raison sociale : numéro d'identification, numéro de TVA
b) Code et description des marchandises commandées ;
c) Quantité de marchandises commandées ;
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d) Adresse du lieu de livraison de la marchandise (si cette information n'est pas fournie, il est considéré que la marchandise doit être livrée à l'adresse du siège/résidence de l'Acheteur) ;
e) Livraison des marchandises (jour), si l'acheteur souhaite conclure un accord avec le vendeur séparément
f) Nom et prénom de la personne autorisée à prendre en charge les marchandises livrées (si ces informations ne sont pas fournies, il est présumé que l'Acheteur, ou l'un de ses préposés, est autorisé à prendre en charge les marchandises livrées).
4. Si la commande ne contient pas les exigences prévues à l'article précédent, elle est considérée comme incomplète. Dans un tel cas, l'Intermédiaire tentera de contacter l'Acheteur et l'invitera à éliminer les défauts de la commande électronique et à la clarifier et/ou à la compléter, si nécessaire. La commande électronique est considérée comme complète au moment de la remise des données précisant et/ou complétant la commande électronique au Vendeur.
5. La commande électronique acceptée est considérée comme un projet de contrat d’achat et est contraignante.
6. Le contrat d'achat entre le vendeur et l'acheteur est établi sur la base de la confirmation ferme de la commande électronique . Le Vendeur est tenu de confirmer le contenu de la commande électronique de l'Acheteur par e-mail (à l'adresse e-mail de l'Acheteur indiquée dans la commande électronique), immédiatement après sa livraison au Vendeur, au plus tard 24 heures après la livraison du commande, sinon il s'applique que la conclusion du contrat d'achat entre les parties contractantes n'a pas eu lieu. L'acheteur est tenu de vérifier si la confirmation de commande lui a été livrée dans le délai imparti, y compris dans d'autres dossiers de comptes de messagerie tels que spam, ainsi que le contenu de la commande électronique indiqué dans le message électronique du vendeur. . En cas de détection de divergences concernant le contenu de la commande électronique confirmée par le Vendeur, l'Acheteur est tenu d'en informer le Vendeur via un message électronique envoyé à son adresse e-mail, ou/et l'Intermédiaire à l'adresse de l'Intermédiaire. adresse e-mail info@temoya.com et sans retard excessif
8. L'objet du contrat d'achat conclu est l'obligation du vendeur de livrer les marchandises à l'acheteur au lieu de livraison spécifié dans la quantité, le prix, la qualité et la date convenus au plus tard 30 jours ouvrables à compter de la conclusion du contrat d'achat ( confirmation du commande électronique dans le système ).
9. L'acheteur s'engage à recevoir les marchandises au lieu de livraison au moment convenu et à les payer avant la date d'échéance convenue, le prix d'achat et les frais d'expédition, si l'obligation de payer les frais d'expédition résulte du contrat d'achat.
10. Toute modification de la commande après la conclusion du contrat d'achat n'est possible qu'avec l'accord mutuel de l'Acheteur et du Vendeur.
11. Le contrat d'achat est conclu pour la période allant jusqu'au règlement intégral des obligations des parties contractantes découlant du contrat d'achat, ou pour la période allant jusqu'au moment de son annulation par la procédure résultant des Conditions Générales et des dispositions légales en vigueur.
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12. Le vendeur n'est pas responsable des retards de livraison et des dommages causés par le fait que l'acheteur n'a pas saisi toutes les données requises lors de la commande et/ou n'a pas rempli la commande de manière incorrecte. Le vendeur n'est pas responsable des retards de livraison causés par la société de transport (coursier).
13. L'intermédiaire n'est pas partie à la relation contractuelle établie entre le Vendeur et l'Acheteur et n'est donc responsable de l'exécution de ce contrat ni pour le Vendeur ni pour l'Acheteur. L'intermédiaire n'est pas responsable des défauts des Produits proposés et vendus par le Vendeur, le Vendeur est seul responsable de ces défauts. La responsabilité pour défauts des produits est régie par les dispositions légales générales applicables (les dispositions du Code civil modifié et, pour les Acheteurs non consommateurs, les dispositions du Code de commerce modifié). Afin d'éviter toute ambiguïté, l'Intermédiaire n'assume aucune responsabilité ni pour l'activité ni pour le produit du Vendeur (par exemple, pour la livraison correcte et dans les délais de biens ou la prestation de services, la bonne livraison de biens ou la prestation de services signifie notamment leur qualité, portée et exhaustivité). L'intermédiaire n'est pas non plus responsable des dommages causés dans le cadre de l'utilisation du produit et ne fournit aucune garantie quant à la qualité, la sécurité, la qualité et autres caractéristiques des biens faisant l'objet de l'achat et de la vente. Les informations sur les prix, les garanties, les délais de livraison et autres informations détaillées sur les produits vendus sont fournies par les vendeurs et l'intermédiaire n'assume aucune responsabilité quant à leur exactitude.
Article V
Annulation de commande
1. L'acheteur a le droit d'annuler la commande électronique sans indication de motif à tout moment avant sa confirmation contraignante par le vendeur.
2. L'Intermédiaire ou le Vendeur a le droit d'annuler la commande ou une partie de celle-ci dans les cas suivants :
a) si la commande n'a pas pu être confirmée de manière définitive en raison de l'impossibilité de reprendre contact avec l'Acheteur, notamment en raison d'un numéro de téléphone mal renseigné, d'une indisponibilité de l'Acheteur, si l'Acheteur ne répond pas aux e-mails, etc.
b) les marchandises ne sont plus produites ou fournies ou le prix du fournisseur des marchandises a changé de manière significative. Dans le cas où cette situation se produirait, le Vendeur contactera immédiatement l'Acheteur afin de convenir de la prochaine marche à suivre. Dans le cas où l'Acheteur n'accepte pas l'accord proposé par le Vendeur et a déjà payé une partie ou la totalité du prix d'achat, ce montant sera retransféré sur son compte dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d'annulation de la commande, sauf si le Vendeur et l'Acheteur en conviennent autrement.
Article VI
Contrats de consommation et instructions sur le droit de rétractation du contrat
1. Les consommateurs au sens du § 52 al. 4 du Code civil tel que modifié est l'Acheteur - une personne physique qui, dans le cadre d'un contrat de consommation, d'une obligation qui en découle, ou dans la pratique commerciale, n'agit pas dans le cadre de son activité commerciale ou autre activité ou profession ( toute personne physique qui, lors de l'achat de biens ou de services à des fins qui sortent du cadre de son activité commerciale, entrepreneuriale, artisanale ou professionnelle ).
2. Le consommateur a le droit de résilier le contrat conclu à distance ou le contrat conclu en dehors des locaux du commerçant dans un délai de 14 jours à compter de
a) la prise en charge des marchandises dans le cas de contrats ayant pour objet la vente de marchandises,
b) conclusion d'un contrat de prestation de services ou
c) conclusion d'un contrat pour la fourniture de contenu numérique, que le Vendeur fournit autrement que sur un support physique.
3. Pendant cette période, le consommateur a le droit de déballer et de tester les marchandises de la même manière que celle habituelle lors d'un achat dans un magasin « physique » classique, dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises .
4. Le Consommateur peut exercer le droit de résilier le contrat via le formulaire publié sur le portail électronique de l'Intermédiaire, à savoir www.temoya.com/odstúpenieodzmluvy , lequel formulaire est toujours remis au Consommateur avec les marchandises livrées, ou en se rétractant sous forme écrite. ou sous forme d'inscription sur un autre support durable tel que , qu'il transmettra le retrait à l'Intermédiaire et pour information du Vendeur. L'utilisation du formulaire de rétractation n'est pas obligatoire, toute déclaration clairement formulée du consommateur exprimant sa volonté de se rétracter du contrat suffit pour exercer le droit du consommateur de se rétracter du contrat.
5. Le délai de rétractation du contrat est considéré comme respecté si la notification de rétractation du contrat a été envoyée au plus tard le dernier jour du délai précisé au point 2 de cette partie des Conditions Générales.
6. La rétractation du contrat d'achat doit contenir les informations requises dans le formulaire de rétractation du contrat d'achat , publié sur le site Internet de l'Intermédiaire, notamment l'identification de l'Acheteur, le numéro et la date de la commande, la spécification exacte de la marchandise. , la manière dont le paiement déjà reçu doit être restitué, notamment le numéro de compte et/ou l'adresse postale de l'Acheteur.
7. L'intermédiaire est tenu de fournir au consommateur une confirmation de sa livraison sur un support durable (par e-mail) immédiatement après la livraison de la rétractation du contrat.
8. L'Acheteur est tenu de renvoyer les marchandises à l'adresse du siège social du Vendeur, ou de les remettre au Vendeur, ou à une personne autorisée par le Vendeur à recevoir les marchandises, sans retard injustifié, mais au plus tard dans les 14 jours. à compter de la date de résiliation du contrat d'achat . Le vendeur peut également retirer les marchandises en personne ou par l'intermédiaire d'une personne autorisée par lui, si les parties en conviennent au préalable. Le délai est considéré comme respecté si la marchandise a été remise au transport au plus tard le dernier jour du délai.
9. L'acheteur est tenu de livrer la marchandise au vendeur complète (y compris la documentation complète, si elle faisait partie de la livraison) en bon état, de préférence dans son emballage d'origine et non utilisée. Il est recommandé d'assurer la marchandise. Le vendeur n’est pas obligé d’accepter les envois contre remboursement.
10. L'Intermédiaire ou le Vendeur est tenu de le faire sans retard injustifié, au plus tard dans un délai de 14 jours. à compter de la date de remise de l'avis de rétractation du contrat, restituer à l'Acheteur tous les paiements reçus de sa part sur la base du contrat d'achat. Intermédiaire ou Vendeur n'est pas obligé de revenir Paiements à l'Acheteur avant que l'Acheteur ne lui renvoie les marchandises conformément aux points 8 et 9 de cette partie des Conditions Générales à l'exception du cas où le Vendeur récupère les marchandises personnellement ou par l'intermédiaire d'une personne autorisée par lui.
11. L'Acheteur supporte les frais de retour des marchandises au Vendeur ou à la personne autorisée par le Vendeur à prendre en charge les marchandises. Ceci ne s'applique pas si le vendeur a accepté de les supporter lui-même ou s'il n'a pas rempli l'obligation selon § 15 al. 1 lettre g) de la Loi sur la protection du consommateur.
12. L'acheteur est responsable de la réduction de la valeur des marchandises résultant d'une telle manipulation des marchandises, qui dépasse le cadre de la manipulation nécessaire pour déterminer les propriétés et la fonctionnalité des marchandises. L'acheteur n'est pas responsable d'une diminution de la valeur de la marchandise si le commerçant n'a pas rempli l'obligation d'information sur le droit du consommateur de résilier le contrat conformément au § 15 par. 1 lettre f) de la Loi sur la protection du consommateur.
13. Le vendeur est tenu de restituer le prix d'achat des marchandises à l'acheteur de la même manière que l'acheteur a utilisé pour son paiement, sauf accord contraire avec l'acheteur.
14. Dans le cas où l'Acheteur résilie le contrat et livre au Vendeur des marchandises utilisées, endommagées ou incomplètes, l'Acheteur s'engage à payer au Vendeur :
· la valeur dont la valeur des marchandises a été réduite conformément à l'art. § 457 du Code civil pour le montant réel
· les frais engagés par le Vendeur dans le cadre de la réparation des marchandises et de leur remise dans leur état d'origine.
15. Les dispositions de l'article VI des CGV ne s'appliquent pas aux entités ne répondant pas à la définition d'un consommateur.
16. Les dispositions de l'art. VI. Contrats de consommation et instructions sur le droit de rétractation du contrat et l'art. VII Conditions de garantie et durée de garantie. La responsabilité pour défauts du produit est dans ce cas régie par les dispositions des §422 et suivants. Code du commerce.
Article VII
Conditions de garantie et période de garantie
1. Le vendeur accorde toujours une période de garantie de 24 mois pour les biens neufs livrés à l'acheteur en tant que consommateur, et une période de garantie de 12 mois pour les biens d'occasion. Les vendeurs individuels peuvent offrir une période de garantie plus longue pour des produits individuels. La période de garantie commence le jour de la remise des marchandises à l'Acheteur.
2. Chaque produit acheté auprès du Vendeur est accompagné d'une facture ou d'un document fiscal simplifié lors de sa livraison à l'Acheteur, qui sert également de document de garantie pour l'Acheteur en tant que Consommateur.
3. Il est possible de se plaindre des marchandises directement auprès du vendeur, et uniquement des marchandises achetées auprès de ce vendeur et entièrement payées.
4. Lors d'une réclamation, l'acheteur est tenu d'indiquer le motif de la réclamation et de livrer la marchandise réclamée propre, mécaniquement intacte, y compris les documents requis, à l'adresse du siège social du vendeur.
5. L'acheteur a droit au remboursement des frais nécessaires qu'il a engagés dans le cadre de l'exercice de ses droits légitimes de responsabilité pour erreurs et qui ont été effectivement et intentionnellement dépensés.
6. Les détails et la procédure de réclamation des marchandises sont régis par l'art. § 619 et suivants. du Code Civil ainsi que la procédure de réclamation publiée sur www.temoya.com
7. La garantie de la qualité des Biens pour l'Acheteur, qui n'est pas un consommateur, est gérée par la garantie apportée par le fabricant ou le distributeur des Biens. La durée de la période de garantie des marchandises pour l'Acheteur, qui n'est pas un consommateur, sera précisée par le Vendeur sur demande. Si un distributeur ou un fabricant fournit une garantie de qualité à un acheteur qui n'est pas un consommateur, les présentes CGV s'appliqueront en conséquence. La responsabilité pour défauts du produit est dans ce cas régie par les dispositions des §422 et suivants. Code de commerce
8. Le médiateur apportera toute la coopération nécessaire dans le traitement de la réclamation, tant du côté du vendeur que du côté de l'acheteur.
Article VIII
Protection des données personnelles
1. L'Intermédiaire traite les données personnelles du Vendeur ou de l'Acheteur en tant que tiers conformément aux dispositions de la loi n° 18/2018 Coll. sur la protection des données personnelles et sur la modification et le complément de certaines lois telles que modifiées. En enregistrant et/ou en commandant des marchandises via la plateforme commerciale de l'Intermédiaire, le Vendeur et l'Acheteur confirment qu'ils ont volontairement fourni leurs données personnelles à l'Intermédiaire et acceptent leur traitement dans les registres de l'Intermédiaire.
Article IX
Dispositions finales
À Košice, le 1er juillet 2024
Obchodné podmienky
internetového sprostredkovateľského portálu
"TEMOYA"
( ďalej len “Všeobecné obchodné podmienky” alebo “VOP”)
Článok I
Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov
1. Všeobecné ustanovenia
1.4 Spoločnosť TEMOYA sro, so sídlom Haburská 24/A, 040 11 Košice-mestská časť Pereš, Slovenská republika, IČO: 53 784 006, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, odd. sro, vl. č. 51612/V, I prevádzkovateľom elektronického portálu www.temoya.com prostredníctvom ktorej obchodnej platformy sprostredkováva predaj produktov obchodníkov v prospech kupujúcich (ďalej len „sprostredkovateľ“).
1.5 Všeobecné obchodno-dodacie podmienky spoločnosti TEMOYA sro upravujú vzájomné práva a povinnosti strán pre sprostredkovanie predaja tovaru a služieb pri predaji a kúpe tovaru a služieb prostredníctvom elektronického portálu www.temoya.com , ajmä postup a podmienky spolupráce sprostredkovateľa s obchodníkom ako aj podmienky a postup Ak ak chcete ísť na ďalšie miesto, budete musieť urobiť ďalší krok a budete musieť počkať do konca dňa. Upozorňujeme, že elektronický port, ktorý máte, je uložený v skrinke rekordéra, čo znamená, že váš port bude aktivovaný, je čas sa o to postarať.
1.6 Sprostredkovateľ popiera I obchodníkom (predávajúcim) . Prostredkovateľ realizuje činnosť zameranú výlučne na sprostredkovanie predaja a kúpy produktov a na základe samostatnej dohody s obchodníkmi, ktorým poskytuje poskytovanie prostredníctvom elektronického portálu - obchodnej platformy www .temoya.com , ktorú prevádzkuje, poskytuje predaj ich produktov (tovar a služby), ktoré sú výsledkom tvorivej práce predávajúceho ako obchodníka. Sprostredkovateľ nie je zmluvnou stranou kúpnych zmlúv uzatváraných medzi obchodníkmi s predajmi.
2. Výklad pojmov
2.2 Obchodná platforma www.temoya.com i webová aplikácia sprostredkovateľa, ktorá umožňuje obchodníkom ponúkať svoj produkt, ktorý je výsledkom tvorivej práce ( nový a jedinečný, ručne vyrábaný/spracovaný produkt, ktorý však bol vytvorený ako ideálna služba ) v prospech kupujúcich s hlavnými cieľmi začatia priamych transakcie medzi sebou. Sprostredkovateľ svojho webového prehliadača vyvíja činnosť prostredníctvom smerujúcich k vytvoreniu čo najväčšieho počtu možností na uzatvorenie kúpno-predajných medzi obchodníkmi a kupuj úcimi.
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2.11 Obchodník ( ďalej tiež aj „Predávajúci“ – vzhľadom na poskytnutie sprostredkovania je jedinečný predaj jedinečného tovaru alebo služieb, ktoré sú výsledkom tvorivej práce a to prevažne väčšinou fyzických osôb os ôb nepodnikateľov ) je alebo podnikateľský subjekt (SZČO alebo právnická osoba) alebo fyzická osoba nepodnikateľ, Výrobok sa však môže použiť na prípravu výrobku .
Obchodník/Predávajúci výslovne vyhlasuje, že na stránke a obchodnej platforme sprostredkovateľ ponúka a predáva len produkt, ktorý vytvoril, alebo ku ktorého vytvorením prispel osobne, ktorého je vlastníkom, oprávneným držiteľom a prevádzkovateľom, ktorý ponúka a predáva produkty neviaznu žiadne práva tretích osôb a že Upozorňujeme , že tento výrobok nie je určený pre váš výrobok (predať).
Obchodník/Predávajúci je povinný pri zadaní svojej ponuky poskytnúť tretím osobám svoje správne, úplné a pravdivé údaje, identifikačné údaje, ako aj pravdivo všetky podstatné údaje o ponúkanom tovare a službách .
2.12 je podnikateľský subjekt (SZČO alebo právnická osoba) alebo fyzická osoba obchodnej platformy nepodnikateľa, ktorá prostredníctvom sprostredkovateľa uzavrie s obchodníkom kúpnu zmluvu.
musíte robiť to, čo chcete. Ak však nemáte problém, bude možné využiť akciu, ale možno to bude možné urobiť bez toho, aby ste sa o to museli starať .
2.13 Spotrebiteľom v zmysle § 52 ods. 4. 4. v platnom znení v rámci kúpeného zákonníka - fyzická osoba, ktorá súvisí so spotrebiteľskou zmluvou, z toho vyplývajúcim záväzkom, alebo pri obchodnej praktike nekoná v obchodnej alebo inej AČinnosti, alebo povolania (fyzická osoba, ktorá pri tovare Upozorňujeme, že to znamená, že je možné mať dobrú predstavu o tom, čo s tým robiť . Predtým, ako sa pokúsite vytiahnuť riadia z vody, budete musieť venovať pozornosť tomu, že je možné ho použiť aj neskôr.
2.14 Používateľ je každý, kto Stránky a Obchodnú platformu Sprostredkovateľa v súlade s týmito obchodnými podmienkami.
2.15 Užívateľský účet – je administrátorom vytvorené webové rozhranie, ktoré jednoznačne vyberie oprávneného užívateľa a jeho pracovné prostredie, a ktoré je chránené heslom zvoleným užívateľom
2.16 Webové rozhranie – je súbor opatrení, ktoré v niektorých smeroch obmedzuje sprostredkovateľ a možnosti užívateľa v rámci webovej aplikácie Obchodnej platformy
2.17 Osobné údaje sú údaje Užívateľ je chránený zákonom o ochrane osobných údajov
2.18 Môžete vidieť, o čom hovoríte alebo čo poviete o tom, čo hľadáte.
2.19 Tovar (alebo aj „produkt“) sú ponúkané prostredníctvom obchodnej platformy alebo sprostredkovateľa jeho webových stránok na bližšie neurčenom okruhu produktov.
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3. Identifikačné údaje
3.1 Používate elektronický portál www.temoya.com , prostredníctvom ktorej obchodnej platformy sprostredkováva predaj produktov dostupných v prospech kupujúcich (ďalej len „sprostredkovateľ“) i obchodná spoločnosť TEMOYA sro, so sídlom Haburská 24/A, 040 11 Košice-mestská časť Pereš, Slovenská republika republika, IČO: 53 784 006, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, odd. sro, vl. č. 51612/V
3. 2 Kontaktné informácie
TEMOYA sro
Adresa: Haburská 24/A, 040 11 Košice-mestská časť Pereš, Slovenská republika
webová stránka: www.temoya.com
kontaktujte nás: Ing. O slovo sa prihlásila Mgr. Adriana Temkovitzová
e-mailom: info@temoya.com
3.3 Organizácia:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Košický krajVrátna 3, POBOX A-35,040 65 Košice
ke@soi.sk
tel. č. 055/729 07 05, 055/622 76 55
3.6 Alternatívne riešenie sporov
a) Alternatívne riešenia sporov možno využiť len spotrebiteľa (fyzická osoba), ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nepatrí do predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie riešenia je len sporu medzi spotrebiteľom a Obchodníkom, ktorého hodnota presahuje 20 eur, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy uzatvorenej na diaľku.
b) Subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa §3 zákona 391/2015 Zz O alternatívnych spôsoboch riešenia spotrebiteľských sporov v platnom znení môže od strán začatia riešenia sporu úhrady poplatku do výšky 5 eur s DPH. Návrh je možné napísať určeným podľa §12 Zákona č. 391/2015 Zz O alternatívnom spôsobe riešenia spotrebiteľských sporov v platnom znení.
c) Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, PO Box 5, 820 07 Bratislava 27, resp. iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke www.mhsr.sk ).
Uvedomte si, že ak sa bude striedať subjekt, potom bude spotrebite sporov a nebude ovplyvnený. Môžete použiť online spoof platformu (tj "RSO") na platforme spojich, ktorú možno použiť online. Ak chcete zmeniť svoju webovú stránku, môžete ju použiť na svojej platforme RSO, stiahnuť si ju môžete online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Upozorňujeme, že platforma RSO je riadená elektronicky. Informácie, ktoré predloží, musia byť určené na určenie príslušného subjektu riešenia sporov online. Upozorňujeme, že je potrebné vziať do úvahy dokumenty. Ak to chcete urobiť, zistíte, že existujú striedajúce sa predmety, ktoré spôsobujú problém, ale dôvodom je, že to tak nie je.
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3.7 Pravna úprava
Je to dobrý nápad mať reštauráciu v krajine.
a ustanoveniami príslušných právnych predpisov na území Slovenskej republiky a to najmä
Pre odstránenie všetkých pochybností – pokiaľ ide o Sprostredkovateľom a právne vzťahy medzi právnymi vzťahmi (Predávajúcim) a obchodným vzťahom obsahuje medzinárodný medzinárodný prvok, ktorý platí slovenským právom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa, ktoré vyplývajú zo všeobecne-právnych predpisov.
Článok II
Obchodník ( v tiež text „Predávajúci“ ) a predaj
13. V tomto prípade môžete kontaktovať svoju registrovanú adresu na www.temoya.com , môžete si zaregistrovať svoj účet. Upozorňujeme, že to môže byť tento prípad. V prípade zistenia duplicity má Sprostredkovateľ právo duplicitné konto deaktivovať.
14. Údaje, ktoré poskytujú údaje pri zmluve o sprostredkovaní a vytvorení užívateľského konta slúžia len pre potreby Sprostredkovateľa a sú nikdy s výnimkou Predávajúceho slúžiace ako kontakt narodené údaje pre Kupujúceho pre a uzavretú kúpnu zmluvu (ktoré sú v registračnom vzorci vyznačené a pre obchodné meno predávajúceho a Okamžite nás kontaktujte, pošlite svoj telefón na e-mail)
15. sa vaväzuje informovať o svojej osobe a o tovare a službách, ktoré budú zaradené do ponuky predaja prostredníctvom stránok Sprostredkovateľa výhradne iba pravdivé úplné informácie.
16. spoločne sa zaväzujú pridávajú svojich produktov riadia týmito VOP (a to vrátane reklamného poriadku a odstúpenia od kúpnej zmluvy) ako aj samostatne uzatvorenými zmluvnými podmienkami v Zmluve o spolupráci a poskytovaní služieb prostredníctvom obchodnej platformy www.temoya.com uzavretej medzi dohodami a Sprostredkovateľom (ďalej len „Zmluva“) pred zriadením užívateľského účtu, najneskôr do 5 pracovných dní od zriadenia užívateľského účtu. Nebudete však musieť čakať, kým sa dostanete na operačnú platformu.
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Článok III
v Objednávke
8. To však nemusí platiť, ak si zaregistrujete svoj účet. Ak nás chcete kontaktovať, kontaktujte nás na www.temoya.com . Upozorňujeme, že to môže byť tento prípad. V prípade zistenia duplicity má Sprostredkovateľ právo duplicitné konto deaktivovať.
9. Upozorňujeme, že to tak nie je, ale môžete nás kontaktovať priamo, ov – ktoré všetky skutočnosti tvvoria obsah elektronickej objednávky Kupujúceho.
10. Ak chcete vedieť, čo robiť, potom musíte robiť to, čo chcete. Využiť sa však dá, že konať sa dá, a preto sa to dá aj bez čakania do konca dňa.
Článok IV
Kúpna zmluva
a) Identifikácia Kupujúceho, tj chodné meno alebo meno a priezvisko, sídlo/bydlisko, , kontakt (telefónne číslo e-mailová adresa), pri chodnom mene: IČO, DIČ
b) Kód objednávaného tovaru a popis;
c) Množstvo objednávaného tovaru;
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d) Adresa miesta dodania tovaru (ak nebude tento údaj uvedený, má sa za to, že tovar má byť dodaný na adresu sídla/bydliska Kupujúceho);
e) D. ak sa chce kúpiť tovar (deň), samostatne
f) Je však dôležité vedieť, že je to možné (ak si to neželáte, je to možné, ak si to neželáte, je to možné).
17. Ak nemáš problémy, tak musíš počkať do ďalšieho, idem to vypnúť. Elektronický stykač je možné kontaktovať odoslaním zariadenia na diaľkové ovládanie. Okamihom doručenia údajov spresňujúcich a/alebo doručených objednávok Predávajúcemu sa elektronická objednávka považuje za povinnosť.
18. Prijatá elektronická objednávka je žiadosť za návrh Kúpnej zmluvy a záväzná.
19. elektronický obvod bude zapnutý . je povinná potvrdiť e-mailovú zásielku (na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v elektronickej objednávke) obsah elektronickej objednávky Kupujúceho, a to po jej doručení Zmluvnými stranami nedošlo. Ak chcete poslať správu, môžete poslať svoj email na emailovú adresu a poslať na Vašu emailovú adresu vej správe Predávajúceho. V prípade zistenia obsahu elektronickej objednávky potvrdenej zo strany predávajúceho, je povinný o tom upovedomiť predávajúceho prostredníctvom e-mailovej správy zaslanej na jeho e-mailovú a dresu, alebo/aj Sprostredkovateľa na emailovú adresu Sprostredkovateľa info@temoya.com a to bez ďalšieho odkladu
21. Predmetom uzatvorenej Kúpnej zmluvy je záväzok Predávajúceho dodať Kupujúcemu tovar na určené miesto dodania v dohodnutom množstve, kvalite a termíne najneskôr do 30 pracovných dní od uzavretia Kúpnej ( potvrdenia elektronickej objednávky v systéme ).
22. Ak chcete vedieť, čo s tým, treba to urobiť pred koncom splatnosti, takže to bude možné.
23. To znamená, že môžete využiť Kúpnu zmluvu je možná len po vzájomnej dohode Kupujúceho a Predávajúceho.
24. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu do úplného vysporiadania záväzkov zmluvných strán vyplývajúcich z Kúpnej, resp. Potom to môžete urobiť správne a potom to vopred zaúčtovať do VOP.
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25. nosná odpoveď za ommeškanie za škodu, ktorá bola doručená a doručená toho, že odpoveď bola doručená alebo splnila všetky požadované údaje a splnila všetky požiadavky . nosodpovedá za omeškanie dodávky prepravnou spoločnosťou (kuriérom).
26. Sp rostredkovateľ nie je zmluvnou stranou zmluvného vzťahu založeného medzi správnym a preto neodpovedá za splnenie tejto zmluvy ani za Predávajúceho ani za Kupujúceho. Výrobok je určený na predaj a zodpovedá každému, za tieto vady definitívne. Je dobré si pozrieť ďalšiu časť príbehu, ale nemusí to byť ako predtým. Predtým, ako si produkt prezriete, nebudete sa musieť vopred obávať o predaj tovaru. Je to produkt, ktorý nie je vhodný pre žiadny produkt, ale je dobré produkt využiť. Informácie o zárukách, poisťovniach a iných bližších informáciách k predávaným produktom sú poskytované cenovo a sprostredkovateľ nenesie zodpovednosť za ich správnosť.
Článok V
Zrušenie objednávky
3. Je možné použiť elektronické zariadenie, ktoré potom používa používateľ pred zapnutím zariadenia.
4. To znamená, že je možné začať s:
c) Ak si neželáte, aby ste nás kontaktovali skôr, ako nás budete kontaktovať, budete nás musieť kontaktovať predtým, ako otvoríte svoj telefón, ale budete nás musieť kontaktovať, ak nás budete chcieť kontaktovať prostredníctvom e-mailu.
d) tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo výrazne zmenila cenu dodávateľa tovaru. Upozorňujeme, že v tejto situácii nás kontaktujte a kontaktujte nás, aby ste zistili, kde je postupe. Medzitým nás neváhajte kontaktovať, ak máte nejaké otázky, ale máte to prvýkrát. Ak nemáte žiadne problémy, možno budete musieť počkať do konca procesu.
Článok VI
Spotrebiteľské zmluvy a poučenie alebo práve odstúpiť od zmluvy
17. Spotrebiteľom v zmysle § 52 ods. 4. 4. v platnom znení v rámci kúpeného zákonníka - fyzická osoba, ktorá súvisí so spotrebiteľskou zmluvou, z toho vyplývajúcim záväzkom, alebo pri obchodnej praktike nekoná v obchodnej alebo inej AČinnosti, alebo povolania (fyzická osoba, ktorá pri tovare Upozorňujeme, že to znamená, že je možné mať dobrú predstavu o tom, čo s tým robiť .
18. Spotrebiteľ je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od uzavretej mimo prevádzkových priestorov Obchodníka do 14 dní odo dňa
d) prevzatie tovaru v prípadoch zmlúv, ktorých predmetom je predaj tovaru,
e) uzavretia zmluvy o poskytnutí služieb alebo
f) Ak nemáte digitálne zariadenie, možno budete musieť vedieť, čo s ním robiť.
19. Spotrebiteľ má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovaru rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako zvyčajne pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode a to v rozsahu potreby na zistenie povahy, vlastností
20. Spotrebiteľ môže použiť formulár na odstúpenie od zmluvy prostredníctvom zverejneného na elektronickom portáli Sprostredkovateľa a na www.temoya.com/odstúpenieodzmluvy , ktorý formulár je vždy dručený Spotrebiteľovi spolu s dodaným tovarom, alebo odstúpením v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na iný trvanlivý nosič tak , že odstúpenie posiela Sprostredkovateľovi a na vedomie Predávajúcemu. Môžete formulovať iný vzorec, ale bude to spotrebite, ak použijete rovnaký vzorec ako spotrebite .
21. Lehota na odoslanie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak o odstúpení od zmluvy bolo oznámenie odoslané ako posledný deň uvedenej v bode 2 tejto časti VOP.
22. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašich údajov, budete informovaní o podrobnostiach vašej žiadosti, ak budete mať nejaké otázky na internete, nebudete ich vedieť identifikovať, je však dôležité poznamenať, že toto je prvé čas, ktorý musíte zaplatiť /alebo poštovú adresu Kupujúceho.
23. Prostredníctvom e-mailu môžete posielať správy na svoj e-mailový účet alebo e-mailovú adresu.
24. budete musieť počkať do 14 dní a potom budete musieť počkať, kým budete pripravení. Môže to však byť spôsobené tým, že sa na prevzatie tovaru pripojíte . môže tovar poverenej osoby aj osobne, alebo prostredníctvom ním dohodnutej strany vopred dohodnutú. Varná doska je pripravená na ohrev a podľa toho sa pripraví horúca voda.
25. Je však dôležité si uvedomiť, že doklad musí byť vyplnený (to znamená, že doklad nie je súčasťou dokladu), ale pôvodný názov dokladu nie je správny. Odorúča sa tovar poistiť. Zásielky nie sú povinné prevziať.
26. asi 14 dní do konca roka. Ak sa tým nechcete trápiť, budete tomu musieť venovať pozornosť . Sprostredkovateľ alebo odoprieť I povinný vrátiť Kupujúcemu platby predtým, ako mu tovar v zmysle tohto bodu 8 vrátil VOP s výnimkou prípadu, že spoločne vyzdvihne tovar osobne, alebo prostredníctvom poverenej osoby.
27. Môžete využiť skutočnosť, že toto je konečný výsledok . To neplatí, ak súhlasil, že ich bude znášať sám, alebo ak si nesplnil povinnosť podľa § 15 ods. 1 pism. g) Zákona o ochrane spotrebiteľa.
28. Ak chcete vedieť, čo s tým robiť, je dôležité vedieť, že je dôležité vedieť, že je to funkčnosťi zmeniť. Upozorňujeme, že to tak nie je, ale ak nemáte informácie, ktoré by ste o tom mali vedieť, treba si uvedomiť, že § 15 ods. 1 pism. f) Zákona o ochrane spotrebiteľa.
29. je povinná vrátiť Kupu pokiaľ ide o kúpnu za tovar rovnakým spôsobom, aký pu žil pri inej cene nedohodne.
30. Nakoniec, ak chcete vedieť, čo s tým robiť, môžete to urobiť neskôr, ak to chcete urobiť, môžete to urobiť neskôr, ak neviete, čo s tým:
· hodnotu, o ktorú znížila hodnotu tovaru v zmysle ust. § 457 Občianskeho zákonníka v skutočnej výške
· náklady, ktoré vznikli Predávajúcemu v súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu.
31. Ustanovenia článku VI VOP neplatia pre predmet, ktorý nespĺňa definíciu spotrebiteľa.
32. Na Kupujúceho, ktorým je osoba nakupujúca tovar za podnikanie a nie za osobnú spotrebu fyzických osôb, sa nevzťahujú ustanovenia čl. VI. Spotrebiteľské zmluvy a poučenie alebo práve odstúpiť od Zmluvy a čl. VII Záručné podmienky a záručná doba. Zodpovednosť za vady tovaru sa v tomto prípade riadi ustanoveniami §422 a nasl. Obchodného zákonníka.
Článok VII
Záručné podmienky a záručná doba
9. Na konci dňa budete musieť zaplatiť 24 mesiacov, ale budete musieť zaplatiť 12 mesiacov. Jednotlivými tovarmi poskytovanými môže byť na jednotlivý tovar dlhšia záručná doba. Záručná doba začína plynúť v deň odovzdania tovaru Kupujúcemu.
10. Budete musieť venovať pozornosť tomu, že predtým, ako to urobíte, budete musieť venovať pozornosť problému, ale nie je to možné, ale ak tak urobíte, budete môcť používať Spotrebiteľa zároveň ako záručný ý doklad.
11. Reklamovať je možné tovar priamo u Predávajúceho a to len tovar zakúpený u tohto Predávajúceho a úplne zaplatený.
12. Upozorňujeme, že ak ho chcete používať, musíte poslať žiadosť na správnu adresu, mechaniku nie je potrebné vymieňať, treba vymeniť zariadenie.
13. Ak si to želáte, je dôležité vedieť, že to tak nie je, ale je možné využiť to, že je možné sa o to postarať.
14. Podrobnosti a postup pri reklamácii tovaru upravujú ust. § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka tiež reklamný poriadok zverejnený na www.temoya.com
15. Záruka za akosť Tovaru pre Kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom, ktorý poskytuje záruku poskytovania produktov alebo distribútorov Tovaru. Ak nechcete vedieť, čo máte robiť, nebudete spotrebiteľom, ale nebudete môcť. Distribútor má tiež možnosť postarať sa o poškodenie, ale neumožňuje spot, ale má počiatočné VOP. Zodpovednosť za vady tovaru sa v tomto prípade riadi ustanoveniami §422 a nasl. Obchodného zákonníka
16. Sprostredkovateľ poskytne nevyhnutnú súčinnosť pri sprostredkovaní vybavenia reklamácie ako pre stranu Predávajúceho tak pre stranu Kupujúceho.
Článok VIII
Ochrana osobných údajov
8. Postupuje pri zaobchádzaní s osobnými údajmi Predávajúceho alebo Kupujúceho ako osôb v súlade s ustanoveniami tretieho zákona č. 18/2018 Zz o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení. Registráciou alebo/ Objednaním tovaru prostredníctvom platformy Sprostredkovateľa, súhlasu obchodnej služby, že svoje osobné údaje poskytol Sprostredkovateľ dobrovoľne a súhlasíte s ich spracúvaním v evidencii redakcie.
Článok IX
Záverečné ustanovenia
V Košiciach, dňa 1.7.2024